Widerrufsrecht

En application des dispositions de l'article L.121-16 du Code de la Consommation, Vous disposez du droit de rétractation pour nous retourner le(s) article(s) sans avoir à justifier de motif. Vous disposez pour cela d'un délai d'envoi de quatorze (14) jours suivant la date à laquelle Vous avez reçu le produit concerné, cachet de La Poste ou signature du Bon de livraison du transporteur faisant foi. Le remboursement sera effectué sur la carte de crédit ayant effectué l'achat. Le frais de retours et d'assurance (couvrant impérativement le montant complet du produit renvoyé) sont à votre charge.
Adresse de retour :
Domaine de l'Enchantoir
4 rue de l'Arguray
49260 Le Puy Notre Dame

Pour toutes questions relatives aux retour, merci de nous contacter par email via notre formulaire de contact ou bien par téléphone au 0241522633.

Montant du remboursement :
Domaine de l'Enchantoir rembourse l’intégralité du montant des produits facturés. Attention, les frais de ports occasionnés pour l’acheminement du colis reste à la charge du client.
En cas de dépassement du délai de rétractation, aucun retour n'est recevable. Les éventuels frais que Vous auriez engagés seraient perdus.

Nous ne remboursons pas les bouteilles retournées cassées ou abimées en raison d'un mauvais conditionnement.

IMPORTANT :
Même si nous veillons au plus grand soin de conservation des vins que nous proposons (température, hygrométrie, couchage et obscurité), nous ne pouvons accepter de remplacer un produit pour les motifs suivants :
- Goût inapproprié : nous ne pouvons pas échanger les bouteilles, ouvertes ou non, ayant un goût que vous considéreriez inapproprié à votre dégustation (bouteilles bouchonnées, oxydées, en déclin ou autre).
- Etiquette, collerette ou capsule abîmée, écornée, vieillie : les bouteilles notamment issues de vieux millésimes peuvent parfois avoir subi des dégradations extérieures n'impactant pas la qualité de leur contenu.
Une photographie de chaque produit proposé dans un état non standard est disponible sur simple demande. Il est de votre responsabilité de la demander avant tout achat d'un produit.
Les photos de produits publiées sur le site n'ont aucun caractère contractuel.